Договор купли-продажи товаров на сайте proorganic.ru
Версия № 1 от 23.03.2026
1. Термины и определения
1.1. Договор – настоящий договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Сайт – сайт в сети Интернет, доступный по адресу proorganic.ru.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Старостина Татьяна Валерьевна, ОГРНИП: 317774600370500. Под Продавцом, в случаях, когда это следует из контекста, также понимается работник и/или иной уполномоченный представитель Продавца. Продавце не является производителем Товаров.
1.4. Покупатель – физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности, которое в соответствии с законодательством РФ вправе заключить и исполнить настоящий Договор и имеющее намерение приобрести Товар посредством Сайта исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупателем являетесь Вы, когда оформляете Заказ и приобретаете Товар на Сайте.
1.5. Товар – единица товара Продавца ассортимента, представленного на Сайте.
1.6. Профиль – закрытая часть Сайта, позволяющая Покупателю совершать предусмотренные функционалом Сайта действия, в том числе управлять Заказами, оплачивать Товар, вводить свои персональные данные и иным образом взаимодействовать с Сайтом.
1.7. Заказ – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте.
1.8. Стороны – Покупатель и Продавец.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется на условиях Договора передать в собственность Покупателя Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2.2. В части, не противоречащей Договору, к отношениям Сторон применяется Пользовательское соглашение Сайта, размещенное на Сайте proorganic.ru в разделе «Пользовательское соглашение».
3. Оформление и Подтверждение Заказа. Заключение Договора купли-продажи товара
3.1. Информация, указанная на Сайте, является не публичной офертой, а лишь приглашением оформить Заказ. Информация на Сайте, относящаяся к описанию Товаров, не свидетельствует о наличии у Продавца Товаров соответствующего количества и ассортимента. Продавец не обязан осуществлять продажу Товаров дистанционным способом, если не выполнены указанные в настоящем разделе Договора Условия оформления и Подтверждения Заказа.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем в соответствии с информацией и инструкциями, размещенными на Сайте.
3.3. После оформления Заказа Продавец вправе направить Покупателю по электронной почте / в Профиле (при технической доступности указанной функциональности Сайта) подтверждение того, что Заказ сформирован и получен Продавцом. Это электронное письмо / подтверждение в Профиле в случае его направления Продавцом не означает принятие Заказа Продавцом и не означает заключение Договора.
3.4. Перед оформлением Заказа Покупателю на Сайте будет предложено подтвердить, что Договор был им прочитан и полностью принят (акцептован).
3.5. Продавец имеет право не обрабатывать Заказы, если Заказ оформлен не полностью или неправильно, или же если заказанных Товаров нет в наличии. В указанных случаях Продавец сообщает Покупателю в Профиле и/или по контактным данным, предоставленным Покупателем на Сайте, о причинах, по которым Договор не может быть заключен и Заказ не может быть подтвержден.
3.6. Заказ считается принятым Продавцом только тогда, когда Покупатель получает электронное письмо и/или СМС-уведомление и/или уведомление в Профиле с подтверждением принятия Заказа покупателя (подтверждение Заказа), содержащее номер Заказа или иной способ идентификации Заказа.
3.7. Продавец оставляет за собой право запросить у Покупателя по электронной почте и/или по телефону и/или с использованием иных контактных данных, предоставленных Покупателем на Сайте, дополнительную информацию по Заказу перед отправкой подтверждения Заказа. В случае неполучения Продавцом необходимой информации от Покупателя, в том числе в случаях невозможности связаться с Покупателем Продавец в интересах Покупателя вправе не принимать Заказ и не направлять Покупателю подтверждение Заказа. О невозможности подтвердить Заказ Продавец сообщает Покупателю в Профиле и/или по электронной почте и/или по телефону и/или с использованием иных контактных данных, предоставленных Покупателем на Сайт.
3.8. Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента принятия Продавцом Заказа путем отправки Покупателю подтверждения Заказа, содержащего номер Заказа или иной способ идентификации Заказа.
3.9. Подтверждение заказа может быть отправлено Покупателю до либо после оплаты Товара, в зависимости от доступных функциональных возможностей Сайта либо выбранного Покупателем способа оплаты Товара, если такой выбор предлагается на Сайте.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары и стоимость доставки указаны на Сайте, а также в момент оформления Заказа.
4.2. Действительной является только та цена, которая отображается в настоящий момент на странице оформления Заказа.
4.3. Стоимость Товара включает в себя налоги, сборы, расходы, связанные с таможенным оформлением (если иное не указано при оформлении Заказа).
4.4. Оплата производится Покупателем в соответствии с информацией и инструкциями, указанными на Сайте, при оформлении Заказа.
4.5. Если иное не предусмотрено функциональными возможностями Сайта, Товар подлежит предварительной оплате с использованием доступных Пользователю способов оплаты.
4.6. Доставка Товара входит в его стоимость.
4.7. После оплаты Заказа кассовый чек приходит на электронную почту Покупателя, указанную при его оформлении. Риски, связанные с неполучением Подтверждения заказа и/или чека вследствие указания некорректного адреса электронной почты, несет Покупатель.
5. Доставка и получение Товара
5.1. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца с момента направления Покупателю Подтверждения заказа.
5.2. Товары доставляются в пункт выдачи, выбранный Покупателем на Сайте. Доставка производится определенной Продавцом службой доставки, информация о которой доступна Покупателю на Сайте при оформлении Заказа.
5.3. Срок доставки Товара сообщается Покупателю при оформлении Заказа либо после Подтверждения Заказа на Сайте в Профиле и/или по контактным данным Покупателя, предоставленным Продавцу посредством Сайта. На Сайте может предоставляться информация о статусе доставки Товаров (при наличии технической возможности). На Сайте также может быть размещена информация о порядке отслеживания доставки Товара с использованием сторонних сервисов.
5.4. Покупатель будет уведомлен Продавцом и/или службой доставки о прибытии Товаров в выбранный пункт выдачи и сможет забрать Товары в порядке и в сроки, установленные службой доставки.
5.5. Если Товары не будут получены Покупателем в течение установленного срока по вине Покупателя, Заказ будет отменен, а стоимость Товара будет возвращена Покупателю с использованием того же способа оплаты, которым совершалась покупка.
5.6. Если Товар не будет доставлен в установленный срок по вине Продавца, информация о новом сроке доставки направляется Покупателю в Профиле Сайта и/или по контактным данным, предоставленным Покупателем на Сайте.
6. Способ оплаты
6.1. Оплата может быть произведена одним из способов, перечисленных на Сайте при оформлении Заказа.
6.2. Покупатель, осуществляющий платеж, подтверждает, что он имеет законные основания использовать соответствующий способ оплаты.
6.3. При невозможности списания стоимости Товаров с платежного средства Покупателя Заказ может быть автоматически отменен. В этом случае Товар Покупателю не предоставляется.
7. Получение Товара. Отказ от Товара. Возврат Товара
7.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить комплектность Товаров на соответствие произведенному Заказу, проверить сроки годности, внешний вид Товара. Ответственностью Покупателя при получении Товаров является проверка целостности упаковки, проверки на предмет наличия явных повреждений и иных недостатков. Покупатель обязан осуществлять фото- и/или непрерывную видеофиксацию распаковки Товара (отправления), при этом в кадр должны попасть сам Товар и его упаковка, читаемые этикетки и штрих-коды, а также иная информация, которая позволит идентифицировать Товар.
7.2. При наличии каких-либо недостатков, подмены или отсутствия Товара Покупатель должен немедленно сообщить о них представителю службы доставки (сотруднику пункты выдачи заказов) и Продавцу, а также отказаться от получения доставки.
7.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу (представителю Покупателя), указанному при оформлении Заказа в качестве получателя. При вручении предоплаченного Товара служба доставки имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя Товара, информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора с Продавцом в соответствии с правилами службы доставки и требованиями действующего законодательства РФ.
7.4. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара.
7.5. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи в пункте выдачи заказов.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (иной платежный инструмент) Покупателя, с которой (ого) произведена оплата Товара. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
7.7. В случае возврата Покупателем Товара ненадлежащего качества, в отношении которого был выявлен производственный недостаток, либо в случае повреждения Товара во время его доставки Покупателю, либо при ошибочной доставке Товара, Продавец производит возмещение стоимости Товара и его доставки в адрес Покупателя. Покупатель и Продавец вправе реализовать иные, предоставленные им права в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.8. По вопросам возврата Товаров Покупатель вправе обратиться к Продавцу па адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Договора. В своем обращении Покупатель обязан указать следующие сведения: ФИО Покупателя, номер и дату подтверждения Заказа, дату оплаты и дату получения Товара, описание проблемы или причину возврата, фотографии (видеозапись) Товара и упаковки. После рассмотрения обращения Продавец сообщит Покупателю о дальнейших необходимых действиях. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, требуемую для разрешения спорного вопроса.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с настоящим Договором, а также Политикой конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу: proorganic.ru в разделе «Политика конфиденциальности».
8.2. В целях исполнения Договора Продавец вправе обрабатывать следующие персональные данные Покупателя: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона; адрес доставки (пункта выдачи) Товара; состав, сумма Заказа и иные данные, которые Покупатель может указать на Сайте при оформлении Заказа либо сообщить Продавцу в ходе исполнения Договора.
8.3. Действия, совершаемые Продавцом с персональными данными Покупателя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) в соответствии с п. 8.4. Соглашения.
8.4. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Продавец вправе привлечь (как на основании поручения на обработку персональных данных, так и без такового) к обработке персональных данных Покупателя, указанных в п. 8.2. Договора, ООО «1С Битрикс» (ОГРН: 5077746476209, юридический адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19), а также ООО «Яндекс» (ОГРН: 1027700229193, 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16) для обеспечения возможности исполнения Договора.
8.5. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Продавец вправе привлечь (как на основании поручения на обработку персональных данных, так и без такового) к обработке персональных данных Покупателя службу доставки (ООО «Интернет Решения» (ОГРН: 1027739244741, 123112, город Москва, Пресненская наб., д. 10, помещ. I эт 41 комн 6) в целях обеспечения доставки реализуемых Продавцом Товаров, а также организации, осуществляющие прием и обработку платежей в целях обеспечения оплаты предоставляемых Товаров (ООО «Клаудпэйментс», ОГРН: 1147746077159; 125212, город Москва, Головинское ш, д. 5 к. 1, помещ. 158). Продавец передает указанным лицам персональные данные Покупателей в минимально необходимом объеме, требуемом для исполнения Договора.
8.6. Продавец не получает доступ к данным платежных карт и/или иных платежных инструментов Покупателя и не хранит их.
9. Применимое право, разрешение споров и подсудность
9.1. Настоящий Договор и отношения между Продавцом и Покупателем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Российской Федерации, применение коллизионных норм исключается.
10. Действие Договора
10.1. Актуальная версия Договора размещена на Сайте по адресу в сети Интернет: proorganic.ru в разделе «Оферта».
10.2. Отношения по поводу купли-продажи Товара между Покупателем и Продавцом регулируются той версией Договора, которая была принята (акцептована) Покупателем при оформлении Заказа.
10.3. Продавец вправе в любое время вносить изменения в Договор. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Договора на Сайте, если иной срок не указан Продавцом при таком размещении. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с полным текстом актуальной версии Договора и принять (акцептовать) его.
11. Заключительные положения
11.1. Покупателю запрещается предоставлять недостоверные сведения о себе при оформлении Заказа. Последствия указания недостоверных, неактуальных, неполных сведений несет Покупатель.
11.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что он обладает необходимой дееспособностью в соответствии с законодательством РФ для заключения Договора.
11.3. Покупатель подтверждает, что проинформирован Продавцом о следующем: Товары, относящиеся к биологически активным добавкам (БАД), не являются лекарством; имеются противопоказания, перед применением БАД необходимо ознакомиться с инструкцией и проконсультироваться со специалистом.
12. Информация о форме и способах направления претензий Продавцу
12.1. Все претензии по Товарам Покупатель должен направлять Продавцу:
12.1.1. по адресу электронной почты: zabota@proorganic.ru
12.2. В претензии необходимо указать фамилию, имя, отчество Покупателя, номер и дату подтверждения Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки и/или иные обстоятельства, послужившие основанием направить претензию. К претензии необходимо приложить фотографии (видеозапись) и иную информацию и документы, подтверждающее изложенное в претензии. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, в том числе для проведения идентификации Покупателя и/или подтвержденного Заказа.
13. Информация о Продавце
ИП Старостина Татьяна Валерьевна
ОГРНИП: 317774600370500
Адрес электронной почты: network@proorganic.ru
Для направления претензий по поводу Товара и исполнения Продавцом Договора: zabota@proorganic.ru